投诉卖家不撤销会怎样

更新时间:2021-05-20 15:26 找法网官方整理
导读:
有时候我们购买一些商品的时候,发现商家存在很多的问题,在与卖家进行沟通之后仍然得不到解决,甚至卖家的语气或者是做法根本就没有想解决问题,很多人都会投诉。那么,投诉卖家不撤销会怎样?下面就有找法网小编来为您介绍,希望能够帮助到您。
一、

投诉卖家不撤销会怎样

  不撤销的话,这个投诉单会一直挂着需要处理,直到处理完成后才会结束。投诉卖家以后,三方平台会视具体情况给予卖家处罚,最严重的处罚为查封卖家帐号,关掉店铺。

  根据《消费者权益保护法》规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

投诉卖家不撤销会怎样

二、

怎么投诉卖家不按时发货

  依据我国相关法律的规定,卖家未按约定的时间发货的,买家可以先和卖家沟通,如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。

  《中华人民共和国消费者权益保护法

  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

三、

投诉卖家发错货有赔偿吗

  如果卖家系故意发错货,并且构成欺诈行为,则根据《消费者权益保护法》的规定,买方可以获得惩罚性赔偿,赔偿的金额是商品金额的三倍,如果该惩罚性赔偿的数额不足500,则赔偿500元;但是如果卖方不存在过错,只是过失发错货,那么买方就只能要求卖家更换商品或者退货,而不能要求惩罚性赔偿。

  《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  以上就是找法网小编为大家整理的关于投诉卖家不撤销会怎样的相关法律知识了。综上可知,投诉卖家不撤销,会对卖家的信誉产生影响,卖家还会因此受到处罚。如果您还有其他疑问,欢迎咨询找法网,我们会有专业的律师为您解答。

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