30日，记者从市工商局获悉，10月，青岛市工商局12315投诉举报指挥中心共受理各类投诉举报案件1817件，热点主要集中在农业生产资料产品、交通工具及网络交易等三大类。
10月，交通工具类产品投诉举报量为180件，平均涉案金额为57649.67元，市场消费环境等级评定为“闹心”。主要问题为消费者购车时轻信促销人员的口头承诺，随意签订合同，而商家却很难履行合同约定;商家存在捆绑销售行为，强制消费者必须通过车行办理车辆手续、购买保险等;部分4S店“三包责任规定”落实不到位，采取拖延等方式，将汽车故障拖延至三包期限后，导致消费者付费维修车辆等。
网络交易类产品投诉举报量为28件，平均涉案金额为2463.71元。市场消费环境等级评定为“担心”。主要问题为个别商家利用打折推销质次价高的商品;一些消费者购买了打折商品后，在使用过程中出现质量问题或性能故障后再次找网上商家时，商家却以“打折商品概不退换”为借口逃避自身责任;有的网店售后服务体系不完善，不自觉履行三包规定，送修时间长、返修率高、更换零件不使用新品;个别商家通过发布虚假广告、对产品作不实描述、伪造产地等形式隐瞒商品和服务的真实信息，欺骗消费者等。
