我12年12月18日在当当上买了一款笔记本电脑,现在都核实了十天了,该怎么办?
更新时间：2013-02-03 18:33:29
问题描述：
您好,我12年12月18日在当当上买了一款笔记本电脑,然后直接寄给同学让给我装一下系统,结果我去了一看他们把机器给我寄错了,因此同学就打电话给我换了。当当客服给了邮寄地址,并说快递费会打到我当当账户里。23号时我的账户收到了快递费,打电话也说收到货了。但是其后当当一直就拖着,说是库房没收到货,正在核实,现在都核实了十天了,每天打电话问都是一个同样的答复。我想退款,该怎么办?谢谢
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