案例回放
在保险公司就职的吴女士于2009年7月在长春市高新区某楼盘二期开盘时选中了一套房屋，并签订了商品房买卖合同，合同约定房屋价格为4600元/平方米，一次性付款房款可以打96折，按揭贷款房款打98折。
吴女士购房需要贷款，但是吴女士觉得既然有96折，自己的房款却只能打98折，心里总是不能接受。
而且根据自己行业的习惯，吴女士想，既然有96折的折扣，就肯定能做到这个扣点。于是与售楼员沟通要求打96折，否则不买，售楼员称打折倒是可以，但是需要办理很多手续，而且还要让领导同意，所以可能需要点费用。
吴女士想，如果房款可以做到96折，吴女士不仅省去了2折的房款，还节省了大量的利息，吴女士觉得这样还算很划算的，于是吴女士主动给了售楼员5000元钱，确实在售楼员的努力下，吴女士享受到了更低的折扣。
合同签订后，吴女士听说其所购买的楼盘一期质量非常不好，而且采暖也很不好，11月30日交房后房屋状况也确实很不理想，于是吴女士与开发商协商解除房屋买卖合同。由于房屋价格有涨了几百元钱，所以开发商很快就同意了吴女士的要求，返还了购房款。现在吴女士觉得给售楼员的5000元钱应该要回来，否则自己无缘无故损失了5000元，但是不知能不能要回来，该如何要？
案例分析
吉林良智律师事务所邱刚律师认为：售楼员收取5000元的行为属于不当得利，我国《民法通则》第九十二条规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。售楼员收取5000元好处费没有法律依据，应当返还。
根据法律规定，不当得利的成立有四个要件：1.一方取得财产利益；2.一方受有损失；3.取得利益与所受损失间有因果关系；4.没有法律上的根据。售楼员的行为恰恰符合了不当得利的以上四个要件，所以说根据不当得利的法律后果，售楼员应该返还吴女士收取的5000元钱。
吴女士购房与开发商之间形成了房屋买卖合同关系，售楼员代表开发商与吴女士商谈合同条件，并签订房屋买卖合同，售楼员的行为是代表开发商做出的。所以房价款的折扣也是售楼员代表开发商做出的，最终决定权在开发商，售楼员是无权决定的。无论合同最终是否实际履行了，售楼员收取吴女士的5000元钱都没有合法根据，属于不当得利，理应返还。
吴女士可以通过与售楼员所在单位的领导协调，提供充分的证据证明售楼员确实收取了吴女士5000元好处费，尽量达到从售楼员工资中扣除5000元并返还吴女士的结果；如果售楼员所在单位不予配合，吴女士只能通过诉讼程序，在提供充分的证据证明的情况下，以不当得利为要要求售楼员返还购房款。
律师提醒
邱刚律师提醒购房者：在签订房屋买卖合同时，可以与售楼员商谈合同条件，并争取己方的最大利益，如果在己方条件不能获得售楼员同意时，可以要求与售楼经理进行谈判，尽量达成合同。但是，无论如何不能私下给售楼员任何好处，否则不仅损失了好处费，很可能还达不到己方要求的条件。一旦合同没有签成，还有可能因为证据不足而要不回私下给售楼员的好处费。
