开发商涉虚假广告 误导消费者被罚

　　房地产开发商误导消费者被罚款，二手房中介误导消费者被要求退回中介费……昨日，福州市工商局公布了去年消费投诉十大典型案例，并对案例进行了分析，提醒消费者注意。

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　　商品房商品房买卖合同退休老人林先生到旅行社报名参加台湾游。同日，林先生按赴台游的要求向县公安局申请办理大陆居民赴台旅游护照。由于邮政工作人员未按址进行投递，仅电话联系林先生，因林先生电话故障未联系上。时至11月11日，林先生才自行前往速递公司领取，前后耽误20天造成办理赴台通行证时间的延误，使林先生无法成行。经调解，旅行社退还林先生全部赴台游费用2500元，速递公司赔付林先生邮费21元和办理证照相关费用50元。

　　评析：邮政速递公司工作上存在失职，应当负相应责任。本案中，旅行社应当按照约定退还消费者预付款。