宜春市人民政府办公室关于印发2006年度市长专线（信箱）市直网络工作目标管理考评方案的通知

市政府各部门：

经市政府研究同意，现将《2006年度市长专线（信箱）市直网络工作目标管理考评方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

二OO六年十一月十五日

2006年度市长专线（信箱）市直网络工作目标管理考评方案

为切实抓好市长专线（信箱）工作，全面提高网络单位工作质量和效率，发挥更加积极的作用。特制定2006年度市长专线（信箱）市直网络工作目标管理考评方案。

一、指导思想

以党的路线、方针、政策为指针，以加强市长专线（信箱）网络工作为目标，依据《市长专线（信箱）处置中心工作规则》、《宜春市市长专线（信箱）网络工作目标管理考评办法》，坚持实事求是，公开、公平、公正的原则，通过自评和考评相结合，总结经验，找出差距，促进市长专线（信箱）网络单位发挥更大的作用，使市长专线（信箱）处置中心更加有效地开展工作。

二、考评内容

依据《市长专线（信箱）处置中心工作规则》、《宜春市市长专线（信箱）网络工作目标管理考评办法》等有关项目和要求，对考评年度内（自2006年1月1日至2006年12月31日）市长专线工作各项任务落实情况逐项进行综合考评，总分为100分（考评内容及标准见附表）。

三、考评方法

1、各网络成员单位根据考评内容和考评标准先行组织自评，自评材料及评分表送市长专线（信箱）处置中心。

2、由市长专线（信箱）处置中心及部分网络单位相关人员组成考评工作小组，根据各成员单位自评情况选择到部分单位进行实地考评。

3、由市长专线（信箱）处置中心根据上级通报、平时掌握的情况并结合考评情况，提出先进单位和先进个人建议名单，报市政府审定表彰。

附1：

2006年市长专线市直网络工作目标管理考评评分表

被考评单位：

根据日常掌握的情况进行考核的项目（55分）

到网络成员单位进行考核的项目（45分）

项目

打分（+/-）

项目

打分（+/-）

对市领导亲自接听电话的交办件，部门主要领导或分管领导亲自把关处理，并按时办结。15分，否则不得分。

有分管领导，并将市长专线（信箱）处置中心的工作列入本系统、本单位重要议事日程和目标管理考核范围的，5分，否则不得分。

对处置中心书面交办的群众来电、来信（包括领导批阅件）、网上热点问题等信访事项交办件，按时反馈率和全年办结率达100%。15分，每少一个百分点扣5分。

建立单位领导亲自接听来电制度，并落实得好的。5分，否则不得分。

单位没有被处置中心在网上通报过。5分，否则不得分。

有专（兼）职接听群众来电的工作人员，并且受理、登记、办理、回复、归档程序规范，材料齐全，得15分，每少一项扣2分。

按要求参加处置中心培训班学习。5分，否则不得分。

? 健全网络，并将网络电话向系统内基层单位延伸。5分，否则不得分。

对交办案件认真处理，按时结案，群众满意的。15分，上报结案材料被退回或因处置不当，造成重复来电的不得分。

群众来电，处置中心来电反馈率、办结率达100%，并按时向处置中心上报半年、全年工作总结。15分，每少一项扣5分。

合 计

合计

附2：

市长专线（信箱）市直网络成员单位名单

市人事局、市劳动和社会保障局（市社保局）、市文化局、市教育局、市广播电视局（市广播电视台）、宜春日报社、市政法委、市政府法制办、市公安局（交警支队、110报警台）、市检察院、市中级法院、市司法局（法律援助中心）、市经贸委、市供销社、市交通局、市建设局（市房管局）、市城市管理局（城管支队、煤气公司、供水公司）、市环境保护局、市行政服务中心管委会、市粮食局、市民政局、市卫生局（市120救护中心、市卫生防疫站）、市农业局、市水利局、市林业局、市发展改革委员会、市监察局（市行政投诉中心）、市人口和计划生育委员会、市地税局、市物价局、市国土资源局、宜春供电公司、市邮政局、电信宜春分公司、市工商局、市妇联、市城投公司、市总工会、市经济技术开发区、人民银行宜春分行、石油宜春分公司、宜春学院、明月山温泉风景名胜区管理局、市公路局

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