第一条 目 的
为进一步加强运城市各级政府门户网站的建设和管理，建立全市政府网站考核机制，改进和提高政府网站的服务质量，制定本办法。
第二条 考核要求
对各县（市、区）政府、各部门网站绩效考核，目的是规范政府网站建设，促进政府信息公开，改进工作作风，转变工作方式，提高工作质量，体现政府、部门网站联系群众、服务群众的窗口作用，加强政府与公众的密切联系，推进“服务政府、责任政府、法治政府”的建设。
第三条 主管部门
政府网站的绩效考核工作由运城市政府门户网站协调工作领导组办公室负责。各县（市、区）政府、各部门应当根据运城市政府办公厅的统一安排，制定相应实施方案。
第四条 考核主体
考核方为市政府门户网站协调工作领导组办公室，被考核方为各县（市、区）政府、市直各部门。
第五条 考核内容
各县（市、区）政府、各部门网站考核的内容，由政务信息公开、在线办事、公众参与、网站设计和网站运行管理五部分组成。
第六条 分类考核
市政府门户网站协调工作领导组办公室根据各县（市、区）政府、各部门的不同情况，制定分类考核标准，进行分类考核。
第七条 考核方式
各县（市、区）政府、各部门网站的考核由网上公众评议和日常考核两部分组成。
第八条 网上公众评议
网上公众评议活动每年第四季度在“运城市政府公众信息网”即市政府门户网站上进行。
第九条 日常考核
日常考核由市政府门户网站协调工作领导组办公室负责实施。
市政府门户网站协调工作领导组办公室对各县（市、区）政府、各部门网站按政务信息公开、在线办事、公众参与、网站设计和网站运行管理五个方面内容每季度进行一次考核，年底对考核结果进行汇总。
第十条 考核结果的公布
各网站综合考核的结果排名，通过“运城市政府公众信息网”和新闻媒体予以公布。
第十一条 考核奖惩
考核结果将纳入政府及部门工作目标责任制考核。市政府在每年年终对本年度考核优秀单位进行表彰，对考核不合格单位进行通报批评。
第十二条 试 行
本办法由市网站协调工作领导组办公室负责解释，自发布之日起试行。
二○○八年三月十三日
一、 部门网站考核指标（满110分）
指标 说明 满分 政务信息公开（42） 接受社会监督信息（20） 概况信息 领导信息；机构职能；其他概况信息 2 计划规划 部门的工作计划、发展规划 2 法规公文 法律法规、政府文件、解读 3 工作动态 通知公告，政府会议，日常办公信息，新闻动态 2 人事动态 部门领导的人事任免，干部选拔，公务员考录，教育培训 3 财政公开 采购招投标，财政预决算，专项工作的资金分配及工作进展、重大项目 4 专题专栏 热点工作、重点工作的综合信息发布 3 百件实事网上办 按运政办发[2007]105号文件要求 1 面向社会提供服务信息（15） 办事指南 考察公开政府事项的名称、依据、办理流程、收费标准、办理时限的要素信息；指南性信息数量 10 信息服务 利用资源库方便用户查询基础性、专业性信息 5 整合下属机构信息（7） 概况信息 各下属机构的领导信息、组织结构及分工，联系方式 1 计划总结 各下属机构的工作计划、定期工作总结 1 工作动态 日常工作的动态信息，业务工作的专题专栏 3 统计数据 各下属机构业务工作的统计数据 1 法规公文 各下属机构发文 1 在线办事（24） 表格下载（8） 服务项目数量 表格下载服务的数量，资料下载服务的数量 7 规范性 下载表格的内容规范性，可用性 1 在线咨询（3） 咨询渠道 考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询 1 应用效果 对常见的问题能否进行汇总统一进行答复 2 在线查询（8） 过程查询 办理事项的过程状态查询功能 3 结果查询 办理事项的办事结果查询或公布 5 在线申报（5） 服务数量 能够实现在线申报的服务数量 5 公众参与（28） 信箱类栏目（8） 渠道功能 投诉、举报、求决、反映问题的功能 3 服务数量 答复的质量 5 访谈直播类栏目（7） 渠道功能 领导访谈、听证会、发布会的播放功能 2 互动次数 每年访谈、听证会等的次数，预告工作的情况 3 内容质量 访谈的内容，交互的情况 2 调查类栏目（7） 渠道功能 民意征集、公众调查、评议等的功能 2 内容策划 调查主题的选择是否围绕政务工作 3 结果统计 调查结果统计分析，结果的公开 2 指标 说明 满分 留言论坛类栏目（6） 渠道功能 公众留言、论坛、在线评论的功能 2 内容策划 版块设置是否体现政府工作，是否能与政府工作相结合 2 答复与汇编 答复情况及定期汇编 2 网站设计（6） 页面展示（3） 个性设计 突出职能、行业的特色，个性化、创新性的设计页面和栏目 1 首页布局 首页栏目、内容、布局的合理性 0.5 层级设置 内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容 0.5 页面效果 页面是否美观、大方、简洁、庄重 0.5 外文版 网站外文版的建设情况 0.5 辅助功能（2.5） 搜索功能 搜索引擎的功能 0.5 使用帮助 重要服务和栏目是否能够提供使用说明 0.5 评比统计 访问量、使用情况的统计与评比 0.5 导航链接 链接，上下级单位网站导航 0.5 定制功能 是否支持定制功能或发送定制邮件 0.5 网站维护（0.5） 联系方式 是否提供网站维护单位能及联系方式 0.5 网站运行管理（10） 网站管理（1.5） 域名管理 是否符合域名管理规定 0.5 管理制度 是否建立网站管理制度 1 网站运行（3.5） 运行状况 网站是否运行正常，有无过多的错误链接或指标等 1 访问速度 访问网站首页及相关栏目的快慢 0.5 内容更新 网站是否及时更新 1 访问量 网站访问或页面点击次数的多少 1 网站安全（5） 安全管理 是否建立安全管理工作制度及防范机制 1 病毒防范 是否拥有防病毒功能 1 入侵防护 是否拥有攻击入侵防护功能 1 数据备份 是否建立数据备份及灾难恢复机制 1 黑客攻击 是否有被黑客攻击的记录 1
二、 各县（市、区）政府网站考核指标（满分110分）
指标 说明 满分 政务信息公开（40） 接受社会监督信息（10） 概况信息 领导信息；地区情况介绍 1 计划规划 本级政府的工作计划；整体的发展规划 1 法规公文 法律法规、政府文件、解读 1 工作动态 通知公告，政府会议，日常工作的信息，新闻信息 1 人事信息 本级政府人事任免，干部选拔，公务员考录，教育培训 2 财政公开 采购抛投标，财政预决算，专项工作的资金分配及工作进展、重大项目、招商引资 1 专题专栏 热点工作、重点工作的综合性信息 2 百件实事网上办 按运政办发[2007]105号文件要求 1 整合下属机构信息（5） 概况信息 委办局及乡镇政府的领导信息、组织结构及分工、联系方式 1 计划总结 委办局及乡镇政府的工作计划、发展规划 1 工作动态 委办局及乡镇政府的日常工作动态信息，业务工作的专题专栏 1 统计数据 委办局及乡镇政府业务工作的统计数据 1 法规公文 委办局及乡镇政府发文 1 面向社会服务信息（25） 面向个人 （13.5） 婚姻登记 0.75 生育收养 0.75 户籍管理 0.75 教育 1 文化 0.75 卫生保健 1 公用事业 0.75 住房 1 出入境 0.75 兵役 0.75 就业 1 社会保障 1 交通 0.75 纳税 0.75 死亡殡葬 0.75 其他 1 面向企业 （11.5） 设立变更 1 纳税 0.75 年检年审 1 质量检查 0.75 安全防护 0.75 商务活动 0.75 指标 说明 满分 对外交流 0.75 劳动保障 0.75 人力资源 0.75 资质认证 1 建设管理 0.75 知识产权 0.75 破产注销 0.75 综合其他 1 在线办事（34） 服务框架（8） 整合方式 执照用户对象生命周期的整合框架，按照服务深度的整合框架，快速访问通道 2 覆盖范围 应用主题设置是否覆盖全生命周期，设置的应用主题下服务内容整体上看是否充实 6 表格下载（18） 面向个人 （9.6） 婚姻登记 0.6 生育收养 0.6 户籍管理 0.6 教育 0.6 文化 0.6 卫生保健 0.6 公用事业 0.6 住房 0.6 出入境 0.6 兵役 0.6 就业 0.6 社会保障 0.6 交通 0.6 纳税 0.6 死亡殡葬 0.6 其他 0.6 面向企业 （8.4） 设立变更 0.6 纳税 0.6 年检年审 0.6 质量检查 0.6 安全防护 0.6 商务活动 0.6 对外交流 0.6 劳动保障 0.6 人力资源 0.6 资质认证 0.6 建设管理 0.6 指标 说明 满分 知识产权 0.6 破产注销 0.6 综合其他 0.6 在线咨询（2） 咨询渠道的建设，咨询的答复情况 2 状态查询（3） 办事动态、办事结果的查询 3 在线申报（3） 在线申报事项的数量 3 公众参与（20） 信箱栏目（6） 渠道功能 渠道的建设，咨询的答复情况 2 答复情况 处理信件的数量，答复的质量 4 访谈类栏目（5） 渠道功能 渠道能够实现的功能，易用性，好用性 1 访谈次数 每年开展的访谈次数，预告工作的情况 2 内容质量 访谈的内容，交互的情况 2 调查类栏目（5） 渠道功能 渠道能够实现的功能，易用性，好用性 1 内容策划 调查主题的选择是否围绕政务工作 2 结果统计 调查结果的统计分析，结果的公开 2 留言论坛类栏目（4） 渠道功能 渠道能够实现的功能，易用性，好用性 1 内容策划 版块设置是否体现政府工作，是否能与政府工作相结合 2 答复与汇编 答复情况及定期汇编 1 网站设计（6） 页面展示（3） 个性设计 突出地方特色，个性化、创新的设计页面和栏目 1 首页布局 首页栏目、内容、布局的合理性 1 层级设置 内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容 0.5 页面效果 页面是否美观、大方、简洁、庄重 0.5 辅助功能（2.5） 搜索功能 搜索引擎的功能 0.5 使用帮助 重要服务和栏目是否能够提供使用说明 0.5 评比统计 访问量、使用情况的统计与评比 0.5 导航链接 链接，上下级单位网站导航 0.5 定制功能 是否支持定制功能或发送定制邮件 0.5 网站维护（0.5） 联系方式 是否提供网站维护单位及联系方式 0.5 网站运行管理（10） 网站管理（1.5） 域名管理 是否符合域名管理规定 0.5 管理制度 是否建立网站管理制度 1 网站运行（3.5） 运行状况 网站是否运行正常，有无过多的错误链接或指标等 1 访问速度 访问网站首页及相关栏目的快慢 0.5 内容更新 网站是否及时更新 1 访问量 网站访问或页面点击次数的多少 1 网站安全（5） 安全管理 是否建立安全管理工作制度及防范机制 1 病毒防范 是否拥有防病毒功能 1 入侵防护 是否拥有攻击入侵防护功能 1 数据备份 是否建立数据备份及灾难恢复机制 1 黑客攻击 是否有被黑客攻击的记录 1
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