四川省阿坝藏族羌族自治州人民政府办公室关于做好旅游咨询投诉多媒体触摸屏安放工作的通知

各县人民政府，州直有关部门，卧龙管理局：

为扎实推进我州旅游二次创业，展示我州丰富的自然资源和藏羌民族文化，为游客提供人性化服务，进一步提升我州旅游管理和服务形象，根据旅游二次创业实施项目细化任务，我州已经启动了旅游咨询投诉多媒体数字化网络工程。主要功能包括：宣传我州的旅游开发、管理和政策法规；展示我州丰富的自然和人文景观；查询我州涉旅行业的基本情况；游客对我州涉旅行业的服务质量及信誉等级进行评价；公示涉旅违规违法企业及从业人员；为旅客提供温馨提示和在线投诉等。为保障该工程的顺利实施，现将有关事项通知如下。

一、各县、各景区管理局要将多媒体触摸屏放置在各景区景点游人服务中心、涉旅宾馆饭店大厅等游客较为集中的涉旅场所，长期放置，确保正常使用。

二、各县要高度重视，积极协调辖区内的涉旅单位及企业，确保该项工作顺利进行。

具体安装工作由州旅游市场综合执法局负责。

特此通知。

阿坝藏族羌族自治州人民政府办公室
　　二00八年四月三十日

四川省阿坝藏族羌族自治州人民政府办公室