旅游服务合同是一种有名合同。根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定,旅游合同是指旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中旅行社和旅游者之间权利义务关系的协议。《旅游法》第五章对“旅游服务合同”作了专门规定,目的在于保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展。《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容:旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游团成团的最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排;旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式;法律、法规规定和双方约定的其他事项。
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一般合同签订以后如果要退款即属于违约。现在消法规定的,7天无理由退货的,只适用于网购、电话之类的远程购买,现场签合同的也不支持无理由退货。但我们可以搜集证据,查找出他们的广告和实际不一样的地方,争取以对方陈述不符合实际情况,要求解除合同。
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4.旅游合同违约
您好根据您所描述的情况,旅游者在旅游开始前,因有事须单方解除合同,有权要求旅游社返还实际未发生的预付款。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定,旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同,旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的,人民法院应予支持。
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