极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律咨询 > 法律问答 > 问答详情

我在XX买了一台电视机，因为质量问题，联系卖方退货，当时卖方说拒绝收到坏邮件，我选了XXX快递寄回去，但今天收到卖方的电话说屏幕坏了，他们拒绝接受，快递员还说，包没有损坏，并在清单上写道，我该做什么，

更新时间：2020-05-02 11:24:44
问题描述：
我在XX买了一台电视机，因为质量问题，联系卖方退货，当时卖方说拒绝收到坏邮件，我选了XXX快递寄回去，但今天收到卖方的电话说屏幕坏了，他们拒绝接受，快递员还说，包没有损坏，并在清单上写道，我该做什么，你认为不？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1209229 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我

    (一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础　　只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近年来，建设部先后出台一系列法规政策，以加强房屋质量立法，提高工程质量，维护消费者合法权益。2000年，建设部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》，就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。　　
    (二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键　　有法可依，还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度，严格执法，严惩质量违法事件，才能建立威慑力，迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理，堵住质量问题产生的缺口。　　
    (三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本　　要杜绝房屋质量问题，从根本上讲，还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观，注重工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋质量问题。
    2020-05-02 11:18:37
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1122524 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    法律上所指的产品质量问题是指产品的缺陷，而非产品的瑕疵。产品有瑕疵，俗称是指产品存在毛病。例如，布料上有些小疙瘩或线头，但这块布料还是可以用的。所谓产品质量问题(即产品缺陷)是指产品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。
    比如，洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好，容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀，容易发生爆炸等，都属于产品缺陷。　　一般情况下，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。
    　　相关法律可参考：　　《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
    　　第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。　　《民法通则》第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
    运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
    2020-05-02 11:19:48
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助131948 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    一般来说有三种途径解决
    一：自己和医院协商。
    二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
    三：找律师，律师会全权负责的。
    这个你比较省心，当然费用自理。
    目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
    2020-05-02 11:24:44
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
快递不送上楼有规定吗
快递不送上楼有规定吗
23250
本人在xx购买电视，因为质量问题，所以退回给卖方，说当时卖方拒绝了损坏品，用xx快递寄来，但是今天卖
您好，购买的商品有质量问题，消费者可以要求退货，不予退货的，可以向消费者协会或者工商局投诉。
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
快递损坏怎么赔偿
快递损坏怎么赔偿
12523
诉讼离婚对方多久收到传票
诉讼离婚对方多久收到传票
诉讼离婚
被告故意躲起来不收法院传票如何送达
被告故意躲起来不收法院传票如何送达
法院传票不接收
我将通过深通快递把1450元的手机传给卖方，当时工作人员说手机因自己的责任而丢失或损坏。结果，手机真
侵犯消费者的民事权利，依法应当承担法律责任。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买了一台由快递公司付款的平板电脑，但两天后，我发现有质量问题，简直打不开机器，联系卖方也被忽略了，
企业解除劳动合同通知书快递送达处理：如果快递单据上明确写着邮件内容为《解除劳动合同通知书》，那么劳动者即便是拒签也应当知晓了该邮寄的主要内容，应当视为已有效送达
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我收到快递寄过来的古琴，当时签字了，第二天才打开包裹，发现严重损坏，该怎么办
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的快递到了，拆开东西，发现不是我要的，还么签字，拒绝签收，快递说我把外包装打开了就得签收，可
有权拒签的
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
小产权房到期后怎么办
小产权房到期后怎么办
小产权房 3324
请问我从快递公司寄了部手机，价值6000多，收到货包装完好，打开手机屏已坏严重，就拒收了，请问运输过
由快递公司赔偿，也可以找商家
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买二手房时要怎么签购房合同
买二手房时要怎么签购房合同
二手房买卖合同 2390
我收到一个快件，快递员送来我没签字，走后，拆开发现里面的东西是坏的。联系商家说让我拒签，可是快
协商解决；；
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
农村自建房屋，房屋前后国家规定多少米为自己的使用范围。
按照批准范围确定
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买房屋合同丢了怎么办
购买房屋合同丢了怎么办
买房攻略 3990
农村自建房屋经批准后，实际建房时私自移动建房地点我们将如何依法处理？
你的宅基地经过批准了吗？如果有完整的手续，应该是会给你办理的！
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
小产权房被拆除有补偿吗
小产权房被拆除有补偿吗
小产权房 2815
农村自建房屋，房屋前后国家规定多少米为自己的使用范围。
按照批准范围确定
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
开发商违约退房退利息么
开发商违约退房退利息么
退房 3776
农村唯一自建房卖了还债可以吗?
根据新政策可以拍卖的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
离婚的安置房怎么申请
离婚的安置房怎么申请
安置房申请 6996
农村自留地上可以建房吗
农村自留地可以建房，但要符合条件且经过法定的程序。在符合宅基地的申请条件，且经过乡镇和县级相关部门批准同意后，才可以在自留地建房。 根据《土地管理法》第六十二条
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在自家宅基地上挨着旧房子可以建新房子吗
可以建房。这是建立在你括号内的文字基础上的！ 首先我们要弄清楚什么是拆旧建新。看以下： 1、你在老宅基地上进行建房，如果老宅基地上的旧房准备拆除，或者拆除不
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
徐州自建房规定是什么
自建房不算名下的房产，自建房是泛指拥有自有地皮的单元和小我私家，本身构造并通过雇佣他人施工，而制作的房屋和修建。自建房是我国传统房屋制作建造的主流，尤其是在我国
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
农村街上，建房楼层可以五层吗？
请问当地的住建局确定
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
丹东律师
同城律师：
东港市律师 凤城市律师 宽甸律师 元宝区律师 振兴区律师 振安区律师
律师解答动态
刚刚
周于炜律师
近期帮助 7886 人
已经安客服支付宝退了
2分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44195 人
左转让直行怎么理解？
2分钟前
闫建秋律师
近期帮助 62066 人
您好工作十五个月没有劳动合同和保险想仲裁咨询仲裁问题
3分钟前
周于炜律师
近期帮助 7886 人
收到终止劳动通知书到期怎么处理
4分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44195 人
我是一名钢筋工，已经快五个月了，老拉肚子和头疼等问题，4月初不注意被蚊子咬了得了登革热
6分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44195 人
您好，请问瓷器藏品办理民藏档案需要哪些手续？收费多少？多长时间能办好？
7分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44195 人
买了股权产品是不是就是股东之一了
9分钟前
张强律师
近期帮助 25102 人
你好请问工人半夜十一点出去电鱼触电死亡老板要担责任吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd