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你好!我在x店买了XX作为手机。回来,我发现机器的外观有缺陷。如何要求合理的退货x员说外观不是质量问题。
更新时间:2020-02-19 15:25:03
问题描述:
你好! 我在x店买了XX作为手机。 回来,我发现机器的外观有缺陷。 如何要求合理的退货x员说外观不是质量问题。
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其实选择去网上购物的,看不见摸不着实际的商品,对消费者来说已经十分吃亏了,要是从收货之日起超过七天的期限,那么就可能很难保障自身的利益。不过,只要商品这个时候出现的是质量问题,那么就可以积极按照法律规定的退货。
2020-02-19 15:16:32
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《消费者权益保护费法》规定:对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
据此,您可以保修单上的约定主张自己的权利。
2020-02-19 15:21:11
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-19 15:25:03
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外观专利申请费用是多少?
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无质量问题不退合法吗
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从厂家进了一万的货物(鞋子),但是后来发现有质量问题,厂家却不让退货
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两天后才发现手机外观有瑕疵?我想商家换新的
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