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消费者维权
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我在京东自营店购买一部三星note8手机。请问这属于虚假宣传吗？应该如何索赔！
更新时间：2019-12-21 20:00:04
问题描述：
你好，我在京东自营店购买一部三星note8手机。购买界面有个配置大概介绍写有骁龙841，拿到手机后发现cpu是骁龙835。请问这属于虚假宣传吗？应该如何索赔！
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消费者遇到虚假宣传的维权途径：
（1）消费者因为经营者利用虚假广告提供商品或者服务而是自己的合法权益受到损害时，可以要求提供商品或者服务的经营者赔偿。这是因为经营者侵害了消费者的知情权和公平交易权，因此经营者应当承担赔偿责任。
（2）在虚假广告的经营者不能商品或者服务的经营者的真实姓名、地址的情况下，由广告经营者承担对消费者的知情权赔偿责任。
（3）社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损坏的，应当依法承担
连带责任
。
（4）消费者因虚假广告接受服务并受到损害后，不仅可以要求虚假广告经营者赔偿责任，而且还可以请求行政主管部门惩处发布虚假广告发布者的经营者。
2019-12-21 20:00:04
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