就是我在微商买了条狗狗,送去医院检查,我想知道有什么办法,要找卖家那边的消费者投诉电话

更新时间:2019-10-29 14:10:54
问题描述:
你好,就是我在微商买了条狗狗,但是狗狗到了就开始吐,送去医院检查,医生说这是个串,而且检查出来冠状病毒和别的一些问题,我问卖家他一直推脱让我养着,说过两天就好了,但是狗狗不吃不喝,塞一点马上就吐掉,我就立马带去打针治疗了,这跟卖家开始跟我保证的没有一点符合,其实拿到狗狗的时候我就觉得不对劲了,他一直说是这样让我相信他,这几天已经把我屏蔽掉了,不理会。我想知道有什么办法,打了12315她说北京的不管,要找卖家那边的消费者投诉电话
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    12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。
    1、工商局属于国家行政执法机关,消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为,工商局可以依法给予行政处罚,如罚款、停业、吊销营业执照等;消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。
    目前,我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果,你的权益受到损害,拨打12315电话即可(这个电话属于工商机关管理)。
    2、12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
    3、12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
    2019-10-29 14:10:54
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