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到国内行李丢了，行李比较贵重，现在是按照消费者权益法处理还是只能按航空公司的标准赔
更新时间：2019-10-27 18:56:51
问题描述：
从德国回来的班机，到国内行李丢了，行李比较贵重，但未保价，航空公司只赔2000，但事先并未告知要报价，现在航空公司说机票后面有告知。但是是英文的，看不懂，所以也不知道保价这回事，现在是按照消费者权益法处理还是只能按航空公司的标准赔，为什么？
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）
仲裁
机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
2019-10-27 18:56:51
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