经朋友介绍在xx珠宝工厂买了三个戒指,这种行为属于欺骗消费者,那我应该怎么办才能维护我消费者的权益?
更新时间:2019-09-16 00:36:39
问题描述:
你好,经朋友介绍在xx珠宝工厂买了三个戒指,当时这几个戒指我是在商场看好的样子,我朋友说在工厂买可以便宜点,这个工厂的人也给我保证是原厂的货,而且有质量保证,这三个戒指一共是2万元,所以我就先交了7000元
定金,等到货到了再付尾款,然而没想到货到了跟xx柜台上的货一对比完全不一样,而且工厂的这个人告诉我不是原厂的货也没有质保,然后我们就开始协商这件事,工厂的这个人说给我重新做原厂的货或者退货退款,这种方案我不接受,然后我查了查法律,这种行为属于欺骗
消费者,可以一赔三,所以我出的方案是赔偿我3倍,工厂师傅说我欺诈,那我应该怎么办才能维护我
消费者的权益?
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