消费者被欺骗，怎么维护消费者权益？

更新时间：2019-05-23 04:40:15

问题描述：

在一家经络养身馆做完理疗，这家理疗馆不仅不开收据发票，还派人殴打消费者，说是给消费者一点教训，并且销毁证据，虽报过110，但现已有7天余。但110仍未答复，如果经营商否认我曾在那儿消费过，我该如何保护我的有效权益？我虽未达到重伤，但伤至面部出血，腰部肌肉拉伤，脑部头顶皮层疼痛，我应几方面维护我的权益？请指点！

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向消费者协会投诉程序是什么|||　　投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时详细>>

2014.12.26 19:19:12

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消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。所谓消费者，是指为了满足个人生活消费而购买、使用商品或接受服务的居民。消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益，其核心是消费者的权利。

《消费者权益保护法》的适用范围是：消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，其行为受该法规范。此外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，亦参照该法执行。

2015.11.18 08:13:24

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根据相关规定，消费者与商家的买卖关系一旦成立，商家必须为消费者开具发票，这是商家的法定义务。然而，目前有些酒店和大型超市为了内部管理便利，对开具发票的时间有所限制，并得到了部分消费者的认可。但从法律角度来看，商家提前告知消费者此类规定，也并不能免除其法定义务。特别是消费小票未盖章而拒绝开具发票的做法，更是违法的。

若消费者向经营者索要发票被拒绝，可以向税务部门投诉。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条和《中华人民共和国发票管理办法》第二十条的规定，经营者必须按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据；而销售商品、提供服务或从事其他经营活动的单位和个人，在收取款项后，应向付款方开具发票。在特殊情况下，由付款方开具发票。

2017.07.23 12:51:11

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根据相关规定，只要消费者与商家的买卖关系成立，商家必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。尽管国家税务部门没有规定购物小票超过30天就不给开发票，但大多数酒店和大型超市出于内部管理便利而限制开具发票的时间，这在大多数情况下也能得到消费者的理解。然而，从法律角度看，商家提前告知消费者有关规定，仍属于限制消费者权益的行为，违反了商家的法定义务。如果消费小票上没有盖章而不给消费者开发票，则是不合法的错误做法。若消费者向经营者索要发票遭到拒绝，可向税务部门投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者提供商品或服务时，应按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。消费者若索要购货凭证或服务单据，经营者必须出具。

《中华人民共和国发票管理办法》第二十条指出，销售商品、提供服务或从事其他经营活动的单位和个人，在对外发生经营业务并收取款项时，应向付款方开具发票。在特殊情况下，付款方需向收款方开具发票。

2019.05.23 04:40:15

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要求出具收条，否则没办法

2014.12.26 20:43:40

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田文刚律师
服务地区：新疆-乌鲁木齐

公安机关负责解释、处理。

2014.12.29 11:22:08

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