他们不退，还说，我们也不退，所以我感觉被骗了，请问我有消费者权益吗？受法律保护吗？

更新时间：2019-09-11 09:42:31

问题描述：

我在河源大众4s店定了一部朗逸，交了定金4000元，要求他们给我贷款七万，他们贷不了，现在我要求他们退押金，他们不退，还说，别说几千块，别人交几万，我们也不退，所以我感觉被骗了，强买强卖吗？请问我有消费者权益吗？受法律保护吗？

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强买强卖维权途径：调解消费者可以通过消费者协会调解解决问题。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
消费者和商家发生争执后，还可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

2019-09-11 09:33:44

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强迫交易行为违反了交易中的自由原则，违背了交易一方的自由意愿，遇到时一定要寻求法律帮助，以确保交易的双方在交易中的自由和平等。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
强买强卖情节严重者可获罪行---强迫交易罪。是指以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为。情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。
如果在强迫交易中还有致人受伤或者死亡的，则是数罪并罚。

2019-09-11 09:34:45

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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: 　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

2019-09-11 09:37:31

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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

2019-09-11 09:42:31

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