我怀孕了，想要退款，她们说不能退，该怎么解决？我有她们赠品要钱的录音，可以维护我消费者的权益吗？
更新时间：2018-03-10 12:10:21
问题描述：
我在某某美容院里被忽悠了，花了接近3万多，我怀孕了，不想继续做了，想要退款，她们说不能退，我一直要求退，之后她们愿意退了，谁知道，我总消费后还剩1万4千多，但是她们说以前的赠品都得算钱，最后只给我3千……我问哪有这样的规定，她们说这就是她们的规定，赠品也算钱。我就得这样吃哑巴亏吗？该怎么解决？我有她们赠品要钱的录音，可以维护我消费者的权益吗？
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