所以问题应该出在业务员和快递公司的收件员那,这种情况该如何处理?我该如何索赔?
更新时间:2019-08-10 09:09:24
问题描述:
我在中通寄了一个快递,结果丢了。在网上用单号查不到快递的任何记录,所以问题应该出在业务员和快递公司的收件员那,疑似是这个环节的工作人员把包裹拿走了,这种情况该如何处理?我该如何索赔?业务员告诉我只能按服务费的5倍赔偿,我觉得很不合理,因为网上没有收件记录,问题明显处在业务员和收件员身上。
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