在拿到手机后我发现手机屏幕有质量问题,现在我不想要这个手机了能退货吗?更变成了7天内有质量问题才能退货是这样的吗?
更新时间:2019-08-06 08:52:47
问题描述:
我7月14日在某手机官方网站上买了一个手机,在拿到手机后我发现手机屏幕有质量问题,我于7月19日咨询官网售后客服后去到当地售后点做了质量鉴定(售后鉴定的确是质量问题),因为售后点需要向厂家申请后才能换机就告诉我等他们的
通知,在7月28日的时候售后点通知我拿手机去换机,到现在都没有拿到手机只是给了我一个备用机(非我所购买的机型),售后点告诉我我的售后权利可以重新我拿到手机后开始计算,我是在7天内到的售后点申请的换机,现在我不想要这个手机了能退货吗?如果说我重新拿到手机后7天无理由退货这个售后条款我还能享受到吗?官网客服告诉我换货后就没有7天无理由退货这个条款了,更变成了7天内有质量问题才能退货是这样的吗?
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