手机有质量问题可以退款吗?

更新时间:2012-04-30 20:00:31
问题描述:
律师您好 我买了个高防的苹果手机花了700块钱 7天换2个了和我说是智能的用两天才知道是半智能的 电话有毛病电池就能用1天 有时候电话还卡! 我就去找手机店找店主去了要求退款 店主不同意说让我挑一个别的样的手机但要求加钱但是那个手机店的手机没有我相中也不敢在买了 我就要求店主给我退款说了半天说通了但是要折旧 我花700块钱买的手机店主扣了我2百60块钱的折旧费! 我想咨询一下这样合理吗 电话现在退了但是发票在我这里没给店主 我现在要怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 胡登科律师
    服务地区:湖南-娄底
    你好,如你所说情况属实,可向当地消费者委员会投诉(设工商局内),要求对方全额退款。
    2012.04.30 20:00:31
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新手机严重质量问题,可否退款?
你好,向消费者协会投诉
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按合同约定,修理或退货。
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你好,这个可以退货的。
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