我买了苹果的plus手机，出现质量问题，不给退换。
更新时间：2015-04-17 07:03:43
问题描述：
我买了苹果的plus手机，开始没仔细去看质量，回来9天发现手机外屏裂开了，在使用时也有发现屏幕有卡屏和转换不灵的现象，发现就去到销售处反应，销售处和苹果公司的负责人联系，了解情况后说我的是外观问题不属于她们硬件功能性问题不给予维修处理和退换，从9号一直在和她们交涉，一直推倒现在就直接说不应该找苹果公司要找自己销售的地方，销售的地方又处理不了，我想问这种情况我应该怎么办？
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