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查过法律好像这是属于霸王条款，现在卖家不给退，打12315那人说是合法的??这怎么处理呢?
更新时间：2019-06-29 08:20:03
问题描述：
律师
你好。我朋友在实体店买了一件衣服，现在想退货。小票吊牌上都保存完好，但小票上说特价商品不退货。查过法律好像这是属于霸王条款，不具有法律效力。现在卖家不给退，打12315那人说是合法的??这怎么处理呢?
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消费者
在餐饮
经营者
提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以适用
消费者权益保护法
的规定，捍卫自身权益。
2019-06-29 08:15:58
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协商不成，到
消协投诉
或者到法院
起诉
，。
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
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