首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
收到后感觉不满意，跟商家协商好退货退款，也不给我退款，我该怎么办？
更新时间：2019-06-01 17:15:48
问题描述：
我在微信上买了一款鞋，收到后感觉不满意，跟商家协商好退货退款，但是商家收到货后，也不给我退款，我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
420796
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《
消费者权益
保护法》第二十四条规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-06-01 17:04:42
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1418311
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关
行政
部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
2019-06-01 17:07:51
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
302961
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2019-06-01 17:15:48
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63893
收到了货不满意商家同意退款，商家也签收了，就是不给我退款，已经有好几天了，我该怎么办
你好，是在什么平台上买的东西呢？建议你与商家协商，与客服积极沟通，如果超期不退款的话可以投诉，有其他法律问题欢迎向我咨询。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2298
业主不满意物业服务质量是否可以拒绝支付物业费
物业服务合同
1599
然后申请退货退款，现在商家已收了我的退货，但是依然不给退款，请问我该怎么办？
工商或消协解决寻求解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26748
收到衣服质量我不满意，跟商家协商后，可到现在都不给我退款，我该怎么办？
你好，可起诉处理，一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
收到后感到不满意，跟商家协商好退货退款，他收到货后也不给我退款，我举报钱还能追回来吗
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。 消费者向政府有关行
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买了音响，与商家协商后，申请退款，商家确拒绝退款，不退货，也不退钱，会怎么样
您好，可以向淘宝平台的客服投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
协商后退货退款，结果我退货后对方收到货却迟迟不退款！该怎么办？
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
900
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
605
网页购物不满意，商家同意退货，可是迟迟不退款，他们收到退货已经半个月了，我该怎么办？
一般来说有三种途径解决 一：自己和医院协商。 二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三：找
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多买东西，然后申请退款，然后取消退款。
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
425
10岁时，儿子通过财付通支付了超过30,怎样申请退款？
你好，建议双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
驾驶学校说没有成年人可以报考，能不能退款？
根据合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
姐姐就是我在网上买了一个号然后人家说不是因为账号的问题不给退款我想退人家以其他拒绝了我不知道该怎么办
可以协商处理，协商不成提起诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
已经知道发错货对方拒绝退货
直接向平台进行投诉，或者通过诉讼方式维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
抖音退款必须经过主播吗
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我点外卖吃出异物，在12315平台投诉快10天还没有结果
法律分析：可以同向12315消协投诉，由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
今天花了1000元换了窗户的胶条，事后才反应过来太贵了还能追回点钱吗
你好，你可以向商家投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
娄底律师
同城律师：
冷水江市律师
涟源市律师
双峰县律师
新化县律师
娄星区律师
律师解答动态
1小时前
周汉超律师
近期帮助 142 人
对方公司是独资企业，可以追加出资期限未到期的公司股东为被执行人吗
1小时前
周汉超律师
近期帮助 142 人
丰胸产品没效果可以退款吗
1小时前
朱建宇律师
近期帮助 25009 人
你好律师，我想咨询你个问题，
2小时前
何江律师
近期帮助 35081 人
微乐花强制下款后怎么办
3小时前
孙虹艳律师
近期帮助 299 人
我们家与邻居有民事纠纷，我们又没犯法这是什么意思，是不是侵犯人权，我们该怎么维权
3小时前
毛平律师
近期帮助 1360 人
退婚呀可以要回彩礼吗
3小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
村二委是否可以通过村民代表会，决议，农村征地权益分配
3小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
我被骗1000多块钱可以向公安起诉吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
