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我在淘宝上买了一双鞋，但我想换货。我回到商家那里签字，但他说仓库没有收到包裹经超过14天了。我申请了退款，但商家说他拒绝了我的退款。

更新时间：2022-10-28 07:13:55
问题描述：
我在淘宝上买了一双鞋，但我想换货。我回到商家那里签字，但他说仓库没有收到包裹经超过14天了。我申请了退款，但商家说他拒绝了我的退款。
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