我在淘宝买东西，因为不合适，我就申请了退货，但是因为在运输中有损坏，店家不同意退款，店家拒收了，我应

更新时间：2022-12-19 18:04:42

问题描述：

你好，我在淘宝买东西，因为不合适，我就申请了退货，但是因为在运输中有损坏，店家不同意退款，店家拒收了，我应该怎么办。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助208155 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，建议协商处理

2021.05.15 19:05:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助494519 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

2022.12.19 18:04:42

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

我在拼XX买东西，过了退货时间，却不退款，商家不同意，我该怎么办？（买家不退款）

按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购退货卖家不签收怎么维权

网购退货卖家不签收怎么维权

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

我在网上买的东西不好，申请退货退款，退货已经签收，但是迟迟不退款，平台客服也不搭理，我该怎么处理？？

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

你好，我在x买东西，退货后商家已签收，就是不退款，我该怎么办

消费者购物前维权自身合法权益的方法：　　 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我前段时间买的东西因为不合适商家同意退货，到现在都没有退款，这种情况我该怎么办？

你好，协商不成可以到消费者协会投诉的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在xxx购买的东西，我退货了，商家不给我退款，我该怎么办，好多天了

一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在xxx买东西，然后我去申请退款，商家说只退货，不退款，而发货还没有一天。我该怎么办？

消费者购物前维权自身合法权益的方法：　　 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在网上买的东西，货收到后不喜欢，又给商家寄过去了，商家拒绝退款，只给更换、不给退钱。我该怎么办

7日内无理由退款，前提是不妨碍二次销售

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在网上买东西，我不要货了，要求卖家退货，但是卖家不退款，我该怎么办！

如果有质量问题，可以要求退货。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

本人从私人卖家那里买了一部手机，但收到货有质量问题

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我退回的商品商家恶意损坏，说我损坏了不退款。在这种情况下我该怎么办？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

昨日在超市到一瓶雪碧，如何赔偿

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在实体店买了件衣服，当时不让试回家试完之后发现小了，商家不给退可以投诉吗

可以投诉。具体操作：1. 与商家协商，提出退货要求并说明理由；2. 若商家拒绝，收集购物凭证和商品照片等证据；3. 联系当地消费者权益保护机构或拨打12315投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

在拼多多买东西，不想退款，商家要我交违约金

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

报名三轮车考试刚报名一天第二天退费可以全额退吗？

可以退费。操作如下： 1. 与培训机构联系，提出退费申请。 2. 提供相关报名信息和支付凭证。 3. 若机构同意退费，等待退款到账。 4. 若机构拒绝，可寻求法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好！我昨天收了个快递。里边装的是死人用的东西，怎么办？

您可以先与快递公司沟通协商，要求给出合理解释和赔偿；如无果，可以向邮政管理部门投诉，甚至通过法律途径维权。选择哪种方式取决于您的具体需求和快递公司的态度，但务必

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

证据都已经上交平台，但是京东客服已京东免责协议为理由，不支持赔偿金额1640元

从法律角度，快递公司在处理保价快递损坏赔偿时，应根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，对保价邮件部分损毁或内件短少的，按保价额与邮件全部价值的比例对邮件

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

毛泽梅律师

近期帮助 178 人

车祸致眼球转动受限算伤残吗

刚刚

黄释煜律师

近期帮助 14736 人

交通逃逸至人死亡对方认定全责到现在公安局设白狗留逃逸者

刚刚

成国利律师

近期帮助 4162 人

你好，我有一个朋友，欠银行钱所有账户被冻结了，他想把车过户到我名下，我会承担什么责任吗

刚刚

邓立庆律师

近期帮助 12006 人

我等下3点过去找你可以吗

1分钟前

成国利律师

近期帮助 4162 人

结果我介绍的人发现是诈骗。我算是诈骗吗，会被定什么罪

1分钟前

钟宇弘律师

近期帮助 4153 人

国道上，大货车停在路边，摩托车撞上当场死亡，货车有责任吗？

1分钟前

李玉晴律师

近期帮助 35500 人

您好，我这边因为抚养费的问题车子被查封了，车辆后期会被法院强制卖掉吗？

2分钟前

隆仁律师

近期帮助 22451 人

给女朋友花了9600

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟