我前段时间买的东西因为不合适商家同意退货,到现在都没有退款,这种情况我该怎么办?

更新时间:2019-10-07 13:47:12
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我前段时间买的东西因为不合适商家同意退货,等收到货再给我退钱,可经过数天的催款,到现在都没有退款,我联系客服也不回复我。这种情况我该怎么办?
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  • 高志博律师
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    你好,协商不成可以到消费者协会投诉的
    2019.10.07 13:47:12
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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