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购买时商家承诺货款分六个月返还，如不返可直接退货，找商家商家不给处理，该怎么办
更新时间：2022-10-07 13:52:49
问题描述：
在购买XX产品时，商户承诺在六个月内退还货款。如果不返回，可以直接返回。现在已经一个多月了。第一个月的退款表明它已被冻结。如果商家不处理，我们该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-10-07 13:51:27
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