我在小说软件上买了一部手机。付了钱后，我玩了半个小时，发现性能不好。我想退款，但没有退款选项。没有人接商人的电话

更新时间：2022-10-05 09:56:30

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我在小说软件上买了一部手机。付了钱后，我玩了半个小时，发现性能不好。我想退款，但没有退款选项。没有人接商人的电话

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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