我是前两天在拼多多上买了个手机,我这手机上什么软件都没有,我想商家退款,不接受退款

更新时间:2020-08-07 10:22:45
问题描述:
我是前两天在拼多多上买了个手机,但是手机来了以后以后是1400多块钱,非常不好用,以前我买的1000块钱都比这好用,我这手机上什么软件都没有,但是反应特别的慢,再一个就是一闪一闪的,特别不稳定,好像假的似的,我想商家退款,商家说不接受你激活了,不接受退款,拼多多也打了电话,也没有回应
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  • 魏涛律师
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    您好,这属于合同纠纷,您可以提起诉讼。
    2020.08.07 10:22:45
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我在拼多多下单买了手机,手机有问题退货了,商家也收到货了,就是不退钱,还是没有结果?
您好,双方协商,协商不好,可以向平台客服进行投诉处理解决
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可以打12315投诉解决
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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