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我在拼多多上买了一个手机，可到货3天后，跟图片上完全不一样，这个手机已经下架了，我该怎么退款

更新时间：2023-01-31 00:44:37
问题描述：
我在拼多多上买了一个手机，158的，可到货3天后，我拿到快递，跟图片上完全不一样，而且我跟他们发消息他们也不会，还有，这个手机已经下架了，我该怎么退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 蔡明红律师
    蔡明红律师
    服务地区：江西-南昌 139-7089-0896
    咨询我
    你好，要求拼多多的赔偿损失的
    2020.04.26 08:19:00
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助574344 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
    2023.01.31 00:44:37
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