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一位顾客用感情买了几万块护肤品，我有办法帮他们退货，但公司现在要告诉我该怎么办
更新时间：2022-11-11 01:21:16
问题描述：
一位顾客用感情买了几万块护肤品，我有办法帮他们退货，但公司现在要告诉我该怎么办
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消费者在找经营者协商之前，消费者首先应当明确自己的诉求，是退货、换物还是修理。其次，消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益，能得到多少赔偿等。
2022-11-11 01:21:16
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