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收到网上买的手机后知道是假货，就联系了卖货的地方。他们不同意换货或退款。在这种情况下我该怎么办？
更新时间：2022-09-03 09:37:36
问题描述：
收到网上买的手机后知道是假货，就联系了卖货的地方。他们不同意换货或退款。在这种情况下我该怎么办？
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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