你好，12月8日晚，我在商场买了一件3999元的外套。面料和款式确实不合适。12月10日，我拿回店里换钱，但店里没有退还差价，让我把余款存放在店里。确定不能接受。有权保护消费者吗？
更新时间：2022-07-31 23:30:19
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你好，12月8日晚，我在商场买了一件3999元的外套。面料和款式确实不合适。12月10日，我拿回店里换钱，但店里没有退还差价，让我把余款存放在店里。确定不能接受。有权保护消费者吗？
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