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我在新华百货商场6月15日买了一双羊皮鞋,穿了一星期,擦了以后掉色,不给退,有没有什么消费者保护法
更新时间:2019-07-06 14:05:29
问题描述:
我在新华百货商场6月15日买了一双羊皮鞋,穿了一星期,鞋头蹭破皮,并且装饰底部发黑,擦了以后掉色,拿到店里,说修不了,让我自己找地修,不给退,有没有什么消费者保护法
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
2019.07.06 14:05:29
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