你好！昨晚，我的亲戚在我的社区超市买了三种不同的牛奶产品。我们不喝牛奶。我请商家兑换其他商品，商家不兑换。如何解决这个问题？

更新时间：2022-07-27 19:18:39

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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）

2022-07-27 19:13:17

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你好，建议，消协投诉解决的

2022-07-27 19:16:24

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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