其中三件有质量问题，商家不回复，和商家沟通商家不回复。又消费购买了商品。我该怎么办？
更新时间：2020-04-20 09:22:18
问题描述：
您好，我在玩物得志平台买过五件商品，其中三件有质量问题，这三件中有两件拒收退回，退回的商品有一件较顺利退款，有一件长时间退不了款，和商家沟通，商家不回复，和平台客服多次沟通无果。还有一件阿富汗白玉观音观音像模糊不清，和商家沟通商家不回复。这些问题了都在平台客服有沟通记录。后来生气把玩物得志注销卸载了，注销时客服说注销后就不能安装了。我也没有在意就注销卸载了。几天后玩物得志平台客服给我发信息说平台给退款了。我又重新下载安装领了退款，又消费购买了商品。并反映之前的阿富汗白玉观音像模糊不清的问题。现在打不开玩物得志界面了。也没有购买商品信息了。我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
