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你好！我买的苹果手机拿回来一天就蓝屏了.我拿去找他们换新手机，他们不给我换.去上海总部看看有什么问题。我该怎么办？
更新时间：2022-07-25 08:33:44
问题描述：
你好！我买的苹果手机拿回来一天就蓝屏了.我拿去找他们换新手机，他们不给我换.去上海总部看看有什么问题。我该怎么办？
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建议协商解决，协商不成，向消费者协会投诉
2022-07-25 08:31:01
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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