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在网上买东西,卖家同意退货,但是我不想退货。这是侵犯了知情权么我该怎样维护自己的权益?
更新时间:2022-07-22 19:43:52
问题描述:
在网上购物时,商店的描述与商品不符。这家商店说它是正品,是全新的,但被发现是二手货(明显的使用痕迹,严重的划痕和磨损,不是个人猜测)。卖家同意退货,但我不想退货。这是否侵犯了知情权?我怎样才能保护自己的权益?谢谢你的帮助
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-07-22 19:40:58
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
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并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2022-07-22 19:43:52
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