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在店里买几种产品,东西和老板说的不一样,去找老板退款,老板说和我调整,但我想退款,我想她欺骗了我。她说钱不会还给我,因为我不想和她调整,双方都有责任。我应该负责吗?
更新时间:2022-07-21 14:21:25
问题描述:
在店里买几种产品,东西和老板说的不一样,去找老板退款,老板说和我调整,但我想退款,我想她欺骗了我。她说钱不会还给我,因为我不想和她调整,双方都有责任。我应该负责吗?
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根据有关法律规定,消费者权益受到损害后,由销售者、生产者、经营者等承担责任,消费者受到损害后怎么样承担责任,要根据具体的情况来定。而消费者权益受到侵害后,由工商行政管理部门和消费者所在地的消费者协会进行相关权益的保护。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,可向消费者协会投诉。
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