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我在微商里买了一个手链，我想让她退款，她不给我钱，所以我可不可以不退货，直接让她赔钱呢？
更新时间：2020-07-15 04:44:34
问题描述：
我在微商里买了一个手链，是免费的，但是要付8元邮费钱，然后货到了之后，发现不是我要的那一个，然后我想让她退款，她说把货退了才退款，我不想退货，因为运费也要花钱，我也怕我退了货，她不给我钱，所以我可不可以不退货，直接让她赔钱呢？
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
2020.07.10 06:46:55
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你好，如果经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能面临所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿是惩罚性赔偿的一种，其适用有严格的条件，具体是否承担要看行为性质。
2020.07.15 04:44:34
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