货物在运输过程中可能会损坏，买方已经使用过。商家还是同意退货退款，但是买家要求商家支付他三分之二的货款合法吗？

更新时间：2022-06-24 18:37:36

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是网上购物还是别的？看合同约定，有无相关约定，有约定按约定，无约定时，由过错方承担责任

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您好，依据双方之间协议约定办理

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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