你好,我在淘宝买的东西,回来后发现货物有质量问题要求退货,卖方答应付款,我申请退货退款,卖方也受理了,货物已经送来了,现在卖方说货物损坏拒绝,要求赔偿,现在快递公司又把货物带走了

更新时间:2021-05-14 06:19:16
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你好,我在淘宝买的东西,回来后发现货物有质量问题要求退货,卖方答应付款,我申请退货退款,卖方也受理了,货物已经送来了,现在卖方说货物损坏拒绝,要求赔偿,现在快递公司又把货物带走了
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    快递丢失损坏赔偿标准
    1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
    2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
    3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,公司不负其责。
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