首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
店员给出的结果确实是他们质量问题，还是挑其他款式，说不能退，我想问一般这种情况可以退吗？
更新时间：2022-06-23 13:52:52
问题描述：
你好，我从犀牛那里买了一双358的女鞋，花了五个小时。鞋子剥落了，带到商店修理了半个月。店员给出的结果实际上是他们的质量问题。他说鞋子已经修好了。他问我是否还想要这双鞋，还是选择了其他款式，说不能退款。我想问一下一般情况下是否可以退款？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
997741
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-06-23 13:47:04
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
392717
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-06-23 13:50:44
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1091044
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-23 13:52:52
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
实体店购物存在质量问题可以随时退换吗
人身损害赔偿
840
在网上买了一件羽绒衣，买之前问可以退货吗？商家说可以换货，商家说，不能退。真的不能退吗？
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
赠品出现质量问题,商家应该负责吗
人身损害赔偿
245
运费险换货可以使用吗
运费险怎么用
在淘宝买的衣服，出现了质量问题，商家说只能换不能退，我就接受了换货，结果换过来的商品我不喜欢商家的做
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货后运费险什么时候退
快递运费险
购买了一件价值3480的吊坠自己支付1480回来感觉有一种被骗的感觉，去柜台去退货说是没有质量问题不
是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在实体店买的东西有问题还有质量问题，但是我想退货，但是他不给我退，他说可以换
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好，在门店购买的手表，现在未拆封，要退，但是购买时店员说没有质量问题是不可以退换的，现在过了23天
不是的，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
不满意就退换，售货员说我洗过了就不能退了，还是和其他衣服一起洗的？质量监督局来电话问了下
您好，可以委托律师协助处理。可以来电沟通一下具体情况，我再帮你分析。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1420
我昨天买的首饰，想要去退货，但是他们说不给退，换了之后发现有质量问题，可以退货吗，这样还可以退货吗？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1050
我找店里买东西，出问题，要求换，退的话，退货只能退七折
退的话，退货只能退七折，可以
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
客户服务已经读不回是否侵犯了消费者的权益
可以考虑向消委会投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
725
后来以补差价的形式将已经退款的金额补给商家，商家仍然要求我退款并起诉我
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
650
车牌丢失，如何补办
你好可以到非机动车车辆管理所办理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
450
没有发货的东西可以退款吗？退款可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
505
刚买的拖拉机有问题他不退怎么办？
可以提起诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
提新源车时，发现生产日期超过六个月库存车，我现要退车，四S店不答应，我起诉能获得多少赔偿呢起诉能获得
要根据他的过错程度确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是想问一下上黄牌照的电瓶车能不能改成白牌照或者白底红字的牌照
对于电瓶车牌照的更改，首先要明确的是，黄牌照代表的是特定类型的电瓶车，如电动摩托车。若想将车辆转换为白牌照或白底红字牌照，需要先确认车辆是否满足更换牌照的条件。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
孩子玩游戏充钱，退款
如果孩子已经成年，其充值行为属于完全民事行为能力人的法律行为，通常不能直接要求退款。但如果有特殊原因，如游戏存在欺诈、误导等违法行为，或者充值过程中存在技术故障
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
崇左律师
同城律师：
凭祥市律师
大新县律师
扶绥县律师
龙州县律师
宁明县律师
天等县律师
江州区律师
热门推荐：
产品质量法中的严重质量问题如何界定
律师解答动态
1分钟前
刘朋印律师
近期帮助 1063 人
您好，我收到法院一张传票，没有案号，也没有案由，传唤事由是咨询调查
4分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3705 人
追女孩花的钱能要回来吗
14分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3705 人
我3年前被校园霸凌
20分钟前
郑伟律师
近期帮助 2480 人
合同到期公司不续签不给赔偿，以调岗逼你离职
21分钟前
郑伟律师
近期帮助 2480 人
门前一块坑洼地投工资金、投入者足否有优先承包权、未经夲人同意承包给他人合法吗自己
22分钟前
漏志华律师
近期帮助 1923 人
造成别人轻伤二级赔钱了对方谅解了会坐牢吗？取保阶段
26分钟前
威法律师
近期帮助 48896 人
我一个朋友卖了8张手机卡，别人诈骗20多万
28分钟前
单既才律师
近期帮助 5395 人
你好18年定的婚纱照由于疫情三年未能去拍摄，想退款可以吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
