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您好!想咨询一下,在淘宝上买了一件衣服,没穿过先洗水,洗过发现严重缩水,商家拒绝退货,怎么办?
更新时间:2022-06-21 12:12:02
问题描述:
您好!想咨询一下,在淘宝上买了一件衣服,没穿过先洗水,洗过发现严重缩水,商家拒绝退货,怎么办?
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
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,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-06-21 12:07:15
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-06-21 12:08:21
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您好,也可以起诉解决
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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