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我是快递区的承包点。一个人来拿一个从家里寄来的包裹。当时从我这里拿走后，我回去打开，发现里面有一件衣服磨损了。消费者要求我们支付1700元的原价，但是去年买了衣服。我该怎么办？

更新时间：2022-06-09 17:28:51
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我是快递区的承包点。一个人来拿一个从家里寄来的包裹。当时从我这里拿走后，我回去打开，发现里面有一件衣服磨损了。消费者要求我们支付1700元的原价，但是去年买了衣服。我该怎么办？
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    消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022-06-09 17:28:49
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