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与我买的快递不一样，联系不上商家
更新时间：2024-05-19 09:46:47
问题描述：
与我买的快递不一样，联系不上商家
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2024.05.19 09:46:47
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如果快递公司拒绝赔偿，您首先可以尝试与快递公司协商，提供充分的证据证明物品的损失和价值。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会或邮政管理部门投诉，寻求其协助调解。同时，您还可以考虑通过法律途径解决，
比如
起诉快递公司，要求其承担赔偿责任。请注意，在整个过程中，保留好所有相关证据，如购买凭证、快递单、通讯记录等，以便在需要时能够证明自己的权益。
2024.05.19 09:15:29
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若商家和快递公司都推卸责任，您可以先尝试通过平台客服介入调解，要求他们共同承担责任。若调解无果，您可以向消费者协会或邮政管理部门投诉，并附上相关证据。若问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径解决，如起诉商家和快递公司。在此过程中，请务必保留好相关证据，以便在维权过程中证明自己的权益。
2024.05.19 09:16:54
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在投诉快递公司时，您需要准备以下证据：购买凭证，证明您购买物品的价值；快递单，显示物品的寄送信息和快递公司信息；通讯记录，包括与快递公司或卖家的沟通记录；物品照片或视频，展示物品的实际状况；以及任何可能证明物品损失的其他证据。这些证据将有助于支持您的投诉，促使快递公司尽快解决问题。
2024.05.19 09:17:11
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