下午发货的时间不够用了。他第二天申请退款。货不退。还是申请退款,我应该怎么办?

更新时间:2022-06-05 21:08:22
问题描述:
买方于下午4点在我们店里下了订单。下午没有足够的时间送货。第二天早上我会给他一张送货单。一般来说,快递是在早上和白天提货,晚上离开。他说没有物流信息。但是晚上有物流信息,第二天他申请退款。现在他拿走了货物。没有回报。或者申请退款。我该怎么办?
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    如果已经是退款成功了,货又到了,可以拒签让他自己退回去给卖家。但是如果已经签收了,就和卖家说下,货到了这里,然后如果要回去的话,可以发到付快递给卖家,只要对方同意就好了
    2022-06-05 21:05:56
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-06-05 21:08:10
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因我当时已点发货,所以买家申请的退款,只能第二天点退款。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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