你好我买了手机,快递信息写着是vivoz3i,我也买了这个牌子的手机,但是商家不得不说他们给了我一部苹果手机,告诉我如何解决,商家和我在同一个城市

更新时间:2022-06-02 19:23:03
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你好 我买了手机,快递信息写着是vivoz3i,我也买了这个牌子的手机,但是商家不得不说他们给了我一部苹果手机,告诉我如何解决,商家和我在同一个城市
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    你好,建议协商处理
    2022-06-02 19:16:38
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  • 平台法律顾问团队官方
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    建议还是报警处理
    2022-06-02 19:21:10
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2022-06-02 19:23:03
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实体店买了个二手苹果手机,之前店长也没有告知,现在手机很多问题,店家不承认,怎么解决?
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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