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消费者维权
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我在网上买了一套E筋翻样软件，商家承诺，有什么不懂的地方随时跟他沟通。提出的问题，他没有回复。我想退货可以吗？他不退款怎么办？
更新时间：2022-05-19 11:17:34
问题描述：
我在网上买了一套电子打样软件。商人答应教这个包裹。如果你什么都不懂，请随时与他沟通。但现在，他没有回答这个问题。我能退很久吗？如果他不退款怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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